Aviso de privacidad integral

Datos que tratamos

• Nombre, datos de contacto, fecha de nacimiento, ubicación general y datos necesarios para identificar a la persona contratante o atenderla.
• Datos de reservas y servicios: fechas, paquetes, preferencias, respuestas de formularios, pagos, comprobantes y datos de entrega cuando correspondan.
• Fotografías, videos y datos de niñas, niños o adolescentes que participen en una sesión, proporcionados o autorizados por su madre, padre o persona tutora.
• Mensajes y datos asociados a la comunicación por WhatsApp, correo u otros canales, como remitente, fecha, tipo y contenido del mensaje.
• Datos técnicos y de medición del sitio y campañas, como dirección IP, agente de usuario, identificadores de evento y, cuando existan, identificadores de cookies o de procedencia publicitaria.

Para la seguridad de ciertas sesiones, especialmente las que incluyen alimentos o menores, podemos recibir información sobre alergias, intolerancias u otras condiciones de salud que se nos comunique. La tratamos sólo para planear y prestar el servicio de forma segura; no la usamos para publicidad.

Finalidades

Necesarias para el servicio: responder solicitudes, elaborar cotizaciones, gestionar clientes y reservas, preparar y realizar sesiones, comunicarnos sobre citas y entregas, entregar fotografías o productos, registrar cobros y comprobantes, atender aclaraciones y cumplir obligaciones aplicables.

Adicionales: medir el resultado de campañas y conversiones publicitarias. Puedes solicitar que dejemos de usar tus datos para esta finalidad adicional escribiendo al correo indicado arriba; ello no afectará el servicio contratado.

La publicación de fotografías identificables, especialmente de menores, para portafolio o promoción se realiza sólo con la autorización correspondiente, independiente de la prestación del servicio.

Proveedores y plataformas

Usamos proveedores tecnológicos para alojar y proteger el sistema, enviar correo, gestionar calendario y atender conversaciones mediante WhatsApp Business Platform de Meta. Compartimos con ellos los datos necesarios para esas funciones, de acuerdo con sus respectivos términos y medidas de seguridad.

Para medir conversiones publicitarias, el sistema puede enviar a Meta identificadores transformados mediante hash, datos técnicos y datos del evento de compra o anticipo. Esta medición se puede limitar solicitándolo al correo de privacidad. No vendemos datos personales.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México. Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, lo solicitaremos por el medio correspondiente.

Datos de menores

La madre, el padre o la persona tutora debe proporcionar o autorizar los datos de menores necesarios para la sesión. Las fotografías y datos de menores se utilizan para prestar el servicio y no se publican con fines promocionales sin autorización específica.

Tus derechos y opciones

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar un consentimiento cuando proceda, limitar finalidades adicionales o pedir la eliminación de datos relacionados con la app y el servicio.

Envía tu solicitud a mcestudio10@gmail.com e indica tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y los datos o circunstancias a los que se refiere. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad o representación antes de atenderla. Responderemos conforme a los plazos legales; ciertas obligaciones pueden exigir conservar temporalmente información específica.

También puedes gestionar las cookies desde tu navegador y las preferencias de publicidad en las plataformas correspondientes.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales o responsabilidades derivadas de la relación. Aplicamos controles técnicos y organizativos para limitar el acceso no autorizado, y revisamos las solicitudes de cancelación conforme a la ley.

Cambios a este aviso

Publicaremos las actualizaciones en esta misma dirección web e indicaremos la fecha de la última modificación. Si un cambio requiere un consentimiento nuevo, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente.